Предпродажные проблемы
01. Как с нами связаться?
Позвоните нам напрямую +86 15258698252 (г-жа Джоли)
Прямо в компанию: WANGNAN ROAD, JIELUTOU VILLAGE, SHANGWANG STREET, RUIAN, WENZHOU, ZHEJIANG, CHINA.
02. Как ответить на технические рекомендации?
Для некоторых клиентов, которым требуется нестандартное оборудование, мы свяжемся с соответствующим техническим персоналом компании в соответствии с конкретными требованиями клиента, принимая во внимание техническую возможность и производственные затраты, и предложим клиентам решения.
03. Как рекомендовать товары?
У нас есть около 14 продуктов в четырех сериях.Мы также можем предоставить услуги по производству нестандартного оборудования и разработке новой продукции в соответствии с требованиями заказчика.В соответствии с требованиями клиента к производству, назначением приобретаемого продукта, окружающей средой, объемом закупки и другими соответствующими условиями мы порекомендуем клиенту на выбор несколько экономически эффективных продуктов.
04. Как сделать предложение?
На основе затрат нашей компании на исследования и разработки, производственных затрат и покупок клиентов мы проводим расчеты для определения цены продукта.
Проблемы в продаже
01. Об оплате
После подписания договора 30% от общей суммы платежа будет выплачено авансом, аФабрика примет оплату и оплатит полную стоимость машины за доставку.
02. О времени доставки
Примерно через 45 рабочих дней после получения депозита (нестандартная машина) фабрика повторно примет решение об изменении даты доставки при подтверждении заказа.Стандартная машина обычно в течение 30 рабочих дней после получения депозита.
03. Отслеживание заказов
После того, как клиент разместит заказ, наша компания отправит профессиональный персонал для отслеживания заказа и регулярно сообщит клиенту о ходе производства.Клиенты могут проверить статус заказа на официальном сайте (запрос на доставку).
04. Тестирование продукта
В процессе производства наша компания применяет строгий процесс проверки для обеспечения качества продукции.Путем внутреннего контроля мы гарантируем, что компоненты, производимые нашей компанией, соответствуют техническим требованиям;посредством внешнего контроля мы гарантируем, что компоненты, производимые нашей компанией, не имеют проблем с качеством;а затем пройти всю проверку машины, чтобы убедиться, что механическое оборудование соответствует техническим производственным требованиям.
05. Упаковка продукта
Перед отправкой товар упаковывается в строгий вакуум плюс нижний лоток (деревянный лоток или стальной лоток).
06. Транспортировка продукции
Товары обычно доставляются из порта Нинбо, Китай, в порт назначения морским путем.
вопрос после продажи
01. Срок годности/гарантийный срок товара
Гарантийный срок продукта обычно составляет один год, и наша компания предоставляет услуги по техническому обслуживанию на протяжении всего срока службы.Если у машины есть проблемы с качеством, наша компания поможет клиенту решить их следующими способами: а.Отправка запчастей заказчику.б.Удаленная помощь клиентам в обслуживании.в.Уведомите нашу агентскую компанию о необходимости отправить персонал на завод клиента для технического обслуживания.д.Наша компания напрямую отправляет соответствующий персонал на завод клиента для технического обслуживания.
02. О повреждениях при транспортировке
В процессе транспортировки продукции, если произойдет повреждение продукции, будет установлено, что наши работы по упаковке и усилению продукции не выполнены, и наша компания понесет соответствующие убытки.
03. О техническом обслуживании машины
Мы будем регулярно связываться с клиентами по вопросам технического обслуживания и обслуживания машины.Для отечественных клиентов у нас будет мастер, который обеспечит обслуживание на месте.
04. Проблемы во время использования
Если в процессе использования продукта возникнут какие-либо проблемы, клиент может напрямую позвонить или отправить электронное письмо в наш отдел послепродажного обслуживания (круглосуточная горячая линия).Сотрудники нашего отдела оперативно отреагируют и примут решение о мерах реагирования в течение 24 часов.